Я помню свой первый опыт. Смешно сказать, но тогда я думал, что всё, что нужно для успешной продажи — это факты. Я тратил часы, убеждая клиентов цифрами, логикой, аргументами. Не скажу, что было плохо, но мне казалось, что чего-то не хватает. Чувствовалась какая-то натянутость, сухость, и результат часто был — «спасибо, подумаем». Я понял: мне нужно общение. Живое, простое и понятное.
Продажи — это и есть общение, это процесс создания взаимопонимания. Люди покупают у людей. Они хотят не просто услышать, а почувствовать, что то, что я предлагаю, решит их задачи. Они хотят верить в это так же, как верю я. И когда я это осознал, всё изменилось. Я стал меньше говорить о фактах и больше — о результатах, о том, что реально волнует моих клиентов.
Когда ко мне приходит владелец небольшого бизнеса, он в первую очередь хочет роста, свободы, уверенности в завтрашнем дне. Его беспокоят такие простые, но острые вопросы: «Как мне привлечь новых клиентов? Как не потонуть в хаосе, когда заказов станет больше? Как создать стабильный поток?»
И вот здесь начинается настоящая магия. Моя задача — дать решение. Показать, что у меня есть план, есть идеи и есть опыт. Ведь продажа — это не обещания на словах. Это реальная помощь, это партнёрство. Я строю с клиентом отношения. Я не бросаю его после сделки, я работаю на результат.
Это искусство баланса: слушать, понимать, чувствовать, когда нужно добавить уверенности, когда стоит чуть притормозить, а когда пора брать клиента за руку и показывать, как решаются его задачи. Продажи для меня — это не про быстрое «впаривание» продукта. Это про то, чтобы найти нужных людей и строить с ними долгосрочные отношения, где каждый шаг ведёт к результату.
В этом процессе я чувствую драйв. Именно это делает продажи моим делом — делом, которое я действительно люблю и которым готов заниматься ещё долго.